Conditions Générales d’ Utilisation du programme de Fidélité Barcelona Autrement
Le programme de fidélité Barcelona Autrement est mis au point et géré par FLORENCE SIGURET (NIE Y3903930Q). Les présentes conditions générales définissent les conditions de participation au Programme qui permet, en fonction des achats réalisés auprès de Barcelona Autrement de cumuler des points et des avantages.
Le Client au Programme est toute personne physique majeure souhaitant adhérer au Programme de fidélité Barcelona Autrement et remplissant les conditions générales d’inscription telles que définies aux présentes.
L’adhésion au Programme de fidélité Barcelona Autrement ne peut être enregistrée et validée que si les renseignements communiqués par le Client sur le formulaire d’adhésion sont complets, lisibles et exploitables. Une fois l’inscription validée, le Client se verra attribuer la Carte Barcelona Autrement avec un numéro de fidélité.
ARTICLE 1 – ADHÉSION AU PROGRAMME
La carte de fidélité Barcelona Autrement est délivrée gratuitement sur demande, en remplissant le formulaire dédié sur notre site internet www.barcelona-autrement.com où les renseignements obligatoires demandés sont : Nom, Prénom, Adresse postale, Numéro de téléphone, Email, jour et mois de naissance, centres d’intérêts. L’activation de la carte de fidélité Barcelona Autrement sera alors effective et confirmée par un email de bienvenue au Programme. L’adhésion engendre l’acceptation de communications liées au Programme, un refus génèrera la radiation du Programme.
FLORENCE SIGURET se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de délivrance de la carte de fidélité Barcelona Autrement.
La carte de fidélité Barcelona Autrement est valable un an à partir de la 1ère activité réalisée avec Barcelona Autrement. La carte est strictement personnelle et individuelle et ne peut en aucun cas être cédée, prêtée ni vendue à quiconque ou utilisée à d’autres fins que celles définies par FLORENCE SIGURET dans les présentes Conditions Générales.
ARTICLE 2 – OBTENTION DES POINTS ET DES AVANTAGES
La carte de fidélité Barcelona Autrement permet de cumuler des points lors de chaque participation à une activité de Barcelona Autrement, sur présentation ou au moment de la commande du Client par mail ou à travers notre site internet, sur la base de 1 activité réalisée (valeur minimum 20€) = 1 point. L’utilisation de cartes cadeaux, de bons d’achat fidélité et d’avoirs ne donnent pas lieu à des points.
Lorsqu’une commande d’activité est effectuée grâce à une recommandation du Client titulaire de la carte de fidélité, ce dernier recevra un 1 point supplémentaire sur sa carte.
La carte de fidélité Barcelona Autrement donne droit à des avantages précisés dans l’article 4.
En cas de remboursement de commande d’activité, les points acquis concernant ces produits seront déduits du compte fidélité du Client.
En cas de réclamation sur le solde de points, le Client devra présenter le justificatif de ses achats par courrier à FLORENCE SIGURET à l’adresse suivante : Florence Siguret – Carrer de Joan Güell, 26, 5-2, 08028 Barcelona ou par email à l’adresse info@barcelona-autrement.
ARTICLE 3 – UTILISATION DES POINTS
Les points sont cumulés jusqu’à ce que la carte soit intégralement complétée.
Lorsque le Client a accumulé 7 points sur sa carte, cela entraîne le déclenchement automatique d’un bon Cadeau Surprise pour recevoir un cadeau surprise, remis en main propre lors de l’activité qui donne droit au 7e point, ou envoyé par courrier à l’adresse indiquée par le Client lors de son inscription au Programme. Ce bon Cadeau Surprise ne peut être échangé, il n’est pas fractionnable, ni compensable, ni remboursable en espèces.
Le solde de points fidélité reste actif durant un an à partir de la 1ère activité réalisée avec Barcelona Autrement.
ARTICLE 4 – LES AVANTAGES
Les différents avantages sont détaillés sur l’espace de fidélité du site www.barcelona-autrement.com et dans l’email transmis lors de l’inscription au programme de fidélité Barcelona Autrement. Ces avantages sont susceptibles de changer.
Cadeaux :
Un cadeau de bienvenue de 2 points offerts lors du premier achat
Un cadeau surprise au moment où le 7e point est attribué. Le bon Cadeau Surprise est envoyé par email à l’adresse indiquée par le Client.
Une visite gratuite d’une valeur de 23€ est offerte lorsque la carte fidélité est complétée équivalent à un total de 12 points cumulés. Le bon Visite Gratuite est envoyé par email à l’adresse indiquée par le Client.
Autres avantages:
Offres spéciales proposées en exclusivité aux adhérents au Programme fidélité de Barcelona Autrement.
Inscription à la newsletter.
Emails personnalisés.
Événements et invitations réservées aux adhérents au Programme.
Participation à l’évaluation et à l’élaboration des produits.
ARTICLE 5 – RETRAIT/PERTE/VOL
Retrait de la carte
Tout manquement aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de FLORENCE SIGURET, toute falsification des informations transmises par un Client ou par un tiers agissant pour le compte d’un Client, entraînera de plein droit la radiation dudit Client, l’annulation de ses points ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte et sans information préalable.
Perte ou vol
En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité Barcelona Autrement, le Client pourra contacter nos services par email à l’adresse suivante : info@barcelona-autrement.com
En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité Barcelona Autrement, FLORENCE SIGURET sera déchargée de toute responsabilité, y compris sur l’utilisation frauduleuse des points et avantages par un tiers.
ARTICLE 6 – MODIFICATION/SUSPENSION/CLÔTURE DU PROGRAMME
FLORENCE SIGURET se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et informera le Client de toute modification en l’invitant à consulter régulièrement les conditions générales du Programme de fidélité sur le site internet www.barcelona-autrement.com
FLORENCE SIGURET se réserve le droit de suspendre ou de mettre un terme au Programme à tout moment. L’annonce de la suspension ou de la clôture du Programme s’effectuera par la diffusion d’une information par le moyen le plus adéquat (courrier, email, SMS, affichage sur le site internet…). Si le Programme est arrêté ou suspendu, les Bons reçus pourront être utilisés dans un délai de 2 mois à compter de leur date d’attribution.
Aucun Client ne pourra exercer de recours à l’encontre de FLORENCE SIGURET et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du Client.
ARTICLE 7 – RESPONSABILITE
FLORENCE SIGURET est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements de la carte de fidélité Barcelona Autrement, quelles que soient leurs causes. FLORENCE SIGURET fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque Client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points et de ses avantages.
En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de FLORENCE SIGURET, feront foi. Tout manquement intentionnel aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de FLORENCE SIGURET, toute falsification des informations transmises par un Client ou par un tiers agissant pour le compte d’un Client, entraînera de plein droit la radiation dudit Client, l’annulation de ses points ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte et sans information préalable.
La privation du Client de son statut signifie la liquidation de son Compte Personnel, la désactivation de la Carte Barcelona Autrement, l’impossibilité d’utiliser les Points de Fidélité et les Bons détenus.
ARTICLE 8 – INFORMATIQUES ET LIBERTÉS
A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en España relativa a la protección de datos de carácter personal, FLORENCE SIGURET informa que los datos personales que se pudieran facilitar voluntariamente durante la navegación por el Sitio Web, en el formulario previsto para la recogida de datos, serán incorporados a un fichero denominado “Contacto” para tratamiento de datos cuyo responsable es FLORENCE SIGURET, con la única finalidad de gestionar las solicitudes del usuario y las consultas realizadas por éste.
El usuario deberá completar todos los campos del formulario de recogida de datos, con información veraz, completa y actualizada. En caso contrario FLORENCE SIGURET no podrá atender la solicitud. Los datos solicitados son los estrictamente necesarios para que FLORENCE SIGURET pueda atender la solicitud del usuario. El usuario se hace responsable de comunicar a FLORENCE SIGURET cualquier modificación de los mismos.
Mediante el envío del formulario de recogida de datos, el usuario remitente da su consentimiento expreso e inequívoco al tratamiento de los datos incluidos en el mismo según lo establecido en la presente Política de Privacidad.
FLORENCE SIGURET se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias.
Estos datos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), recogiéndose en el fichero “Contacto” debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo Responsable es FLORENCE SIGURET y cuya finalidad es “Información y Consulta”.
Solamente en el caso de que el Usuario haya dado su consentimiento expreso, FLORENCE SIGURET le podrá enviar información, por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente, sobre servicios y novedades consideradas de interés para el usuario, en cumplimiento del artículo 21 de la LSSI.
El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por correo electrónico a la dirección info@barcelona-autrement.com, junto con una copia de su Documento Nacional de Identidad de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal.
CONTACT
Pour toute question relative au Programme de fidélité Barcelona Autrement, les Clients peuvent contacter le Service Clients par les moyens suivants :
La rubrique “Contact” sur www.barcelona-autrement.com
L’adresse postale : FLORENCE SIGURET, Carrer de Joan Güell, 26, 5-2, 08028 Barcelona, España.
ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE
Il est expressément convenu que la loi ayant vocation à s’appliquer est la loi espagnole.